Cas client Beanie

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Citation client Beanie 7 Shapes School
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Citation client Beanie 7 Shapes School
- Geoffroy Cortier

Profil de la société

  • Vente de parcours et formations au Lean
  • B2C et B2B
  • Paiements "one-shot"
  • Site web

Le challenge

Avant Beanie, comment gériez-vous le paiement de vos clients ?

Nous avons lancé un nouveau produit et nous souhaitions tester l’appétence de nos clients pour le paiement en ligne.

Pourquoi avoir choisi Beanie ?

Notre objectif était de :

  • mettre rapidement en place une solution de paiement pour tester les réactions de nos clients.
  • pouvoir gérer la TVA en "live" dans notre formulaire de paiement.
  • avoir une facturation comptable en interne et la proposer à nos clients.

Pour répondre à quel besoin ?

Nous avions prévu de vendre notre produit rentrant dans la catégorie des produits dit "e-service" à l'international aussi bien aux entreprises qu'aux consommateurs. Ce cas demande de supporter plusieurs possibilités de taxation prenant en compte le numéro de TVA intracommunautaire et la localisation du pays du client.
Stripe ne proposant pas ce service, nous avions besoin de cette couche de gestion de TVA pour être transparent avec nos clients, sans compléxifier le flux de paiement.

Stratégie

Une fois devenu client Beanie, quelle était votre stratégie de vente ?

Nous proposons plusieurs formats de formations que nous vendons en un seul paiement. Les prix peuvent varier en fonction du nombre d'utilisateurs pour chaque formation.
Beanie a su répondre à notre problématique en proposant le paiement par carte bancaire.

Solutions

Quelles solutions Octobat vous a apporté grâce à Beanie ?

Une solution permettant de lier le paiement avec la gestion de la TVA, et la facturation pour nos clients et notre comptabilité.

Quelle(s) fonctionnalité(s) vous a particulièrement plu ou aidé sur Beanie ?

Nous voulions appliquer des coupons de réduction sur nos formations. Stripe ne proposant que les coupons sur les abonnements, Beanie nous a permis de le faire très facilement.

Résultats

Beanie vous a t-il permis de déléguer complétement le paiement de vos clients ?

Oui, pour le moment nous ne vendons ce produit que par carte bancaire.
Beanie + Stripe nous permettent donc d'encaisser nos clients sans aucun soucis.

Avez-vous des retours de clients ?

La page de paiement fonctionne très bien et les factures sont mises à disposition des clients, tout roule !

Qu'avez-vous pensé du support client durant toute votre phase d'implémentation et pour vos demandes courantes ?

Nous avons engagé un développeur freelance pour implémenter Beanie. L'intégration et la phase de tests ont été très rapide (2 semaines au total). Le support technique Octobat a été présent durant ces 2 phases.
Le support a su nous aiguiller quant à notre comptabilité et aux différentes taxes que nous devions collecter ou pas.

Ce cas d'utilisation ressemble au vôtre ?

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